הזמנות ומשלוחים

אנו פועלים רבות כדי לספק לך חוויית קנייה נעימה ומרגשת ולכן אנו מתאמצים לשלוח את התכשיט שבחרת מהר ככל האפשר.

לאחר שחברת המשלוחים תאסוף את החבילה ממשרדנו, יישלח לטלפון הנייד שעדכנת מסרון עם פרטי המשלוח ומספר טלפון ליצירת קשר עם חברת המשלוחים.

.השליח יתאם אתך מועד נוח לאספקה ויגיע לכתובת היעד עד 6 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה

השליחים שלנו מגיעים לכל מקום בארץ!
המשלוח אינו כרוך בתשלום!
לקוחות שרשומים באתר יכולים להתעדכן במצב ההזמנה באזור האישי.

איסוף עצמי
אפשר לאסוף את ההזמנה ישירות ממשרדנו בכתובת: רח' הר סיני 5 קומה 3 תל אביב, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.
לאיסוף עצמי - בחרו אופציה זו בשלב פרטים למשלוח, ואנו נעדכן אתכם ברגע שההזמנה מוכנה. 

במידה וברצונכם לאסוף את ההזמנה במועד ספציפי, אנא צרו איתנו קשר ואנו נבדוק היתכנות (:

שינויים בהזמנה קיימת
ניתן לשנות את פרטי ההזמנה עד לשעה 15:00 ביום ההזמנה.
הזמנות שבוצעו לאחר השעה 15:00 ניתן לשנות עד ליום המחרת בשעה 15:00.
הזמנות שבוצעו שלא ביום עסקים (סופ"ש או חג) ניתן לשנות עד לשעה 15:00 ביום העסקים הקרוב.
לאחר השעה 15:00 התכשיט כבר עושה דרכו ליעד ההזמנה ויש לפעול על פי ההנחיות להחזרת תכשיט.
לשינוי כתובת משלוח אין צורך לבטל את הזמנה, ניתן לשנות זאת בעת התיאום הטלפוני עם השליח.

לביטול או שינוי הזמנה לאחר ששלחנו את התכשיט נא לצור קשר.

להחלפת או להחזרת התכשיט לאחר קבלתו:
נא להכניס למעטפה את התכשיט (יש לשים את התכשיט בתוך קופסא) ואת כרטיס פרטי הרכישה המצורף לתכשיט.
להדביק את מדבקת התגוביינא (משלוח חינם) על גבי המעטפה ולמסור אותה בסניף הדואר הקרוב (לבקש שיישלח בדואר רשום).
לנוחיותך, אפשר להחליף או להחזיר את התכשיט ישירות במשרדנו, בימים א'-ה' בין השעות: 09:00-17:00. כתובתנו: רחוב הר סיני 5, קומה ג', תל אביב. יש לתאם איתנו לפני הגעה.

כמובן, אפשר להזמין תכשיט אחר באתר youme.
בכל שאלה או בירור אנא אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות שלנו, בדוא"ל:
[email protected] או במענה טלפוני 03-6219955 בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00
אתם חשובים לנו - נשמח להקשיב ולסייע בכל עניין!